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反馈中提到
，在解决此类事件时，老乡鸡存在三大问题：餐厅张贴的禁止宠物入店的标识不够清晰显眼；餐厅员工未能及时提醒携宠顾客安置好自己的宠物；餐厅空间设计没有妥善安置宠物的区域 ，给携宠顾客造成不便。

针对上述问题
，老乡鸡在公告中公布多项整改举措，包括将在全国门店更换醒目禁宠标识并张贴明显；开展员工专项培训 ，规范员工应对携宠进店场景的沟通及处置流程；试点投放户外宠物安置设施 。

据悉，这并非老乡鸡首次出现宠物进店争议
。今年1月已有媒体报道其门店出现宠物上桌进食的情况
，彼时涉事门店承认属于监管不到位，后续会督促员工及时劝阻此类行为。

值得注意的是 ，老乡鸡的事件并非个例
，而是折射出当前餐饮行业在探索“宠物友好
”模式时面临的普遍困境 。此前，海底捞也曾尝试在深圳
、武汉等地开展携宠就餐试点 ，提供专属餐具与清洁服务
。然而
，随着5月下旬一段宠物在海底捞舔食餐盘中蛋糕的视频曝光，该试点项目随后被终止。

业内人士指出 ，“宠物友好”场景近年来虽逐步升温
，但在餐饮业落地时面临着食品安全与消费者体验的双重考验 。餐饮门店不应为追逐流量、打造营销噱头，而忽视普通消费者的合法权益与就餐体验
。在开放宠物友好服务前 ，应建立完善的管理制度
，明确权责边界等标准化举措，平衡养宠人群与普通食客的需求 ，在保障食品安全 、维护大众消费体验的前提下，推动宠物友好场景规范化、良性化发展。

公开资料显示
，老乡鸡是安徽老乡鸡餐饮有限公司旗下品牌，2003年由束从轩创立 ，从养土鸡起家
，实现了从养殖到餐桌的全产业链模式，主要制作鸡类菜品 ，其中以鸡汤为代表
，是以中式快餐为特色的连锁餐饮品牌，目前在全国有1800多家快餐店 。（实习生张继文对本文亦有贡献）

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