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近日
，武汉一名85岁老人清晨独自外出迷路，漫无目的地辗转洪山 、青山
、硚口、经开等多个城区 ，在外漂泊近12小时
，最终被地铁工作人员及时发现并妥善安置，平安与家人团聚
。

6月5日16时20分许 ，一名热心乘客将一名神情茫然的高龄老人送至武汉地铁3号线体育中心站客服台。工作人员王涵雅察觉老人言语含糊 、无法说清目的地
，随即上报值班站长廖燕 。

工作人员发现老人面色憔悴
、状态疲惫，当即贴心提供饮水、座椅安抚情绪
。面对老人记忆模糊 、无法报出住址与家属信息的情况 ，站点联动驻站民警耐心引导梳理线索
，最终成功获取家属联系方式。

(李丹产启斗童玲)